스팸 문자 계속 온다면? 안드로이드·아이폰 차단부터 신고까지 한 번에 해결
스팸 문자가 계속 오는 이유는 무엇일까요?
휴대폰으로 오는 광고 문자는 단순한 마케팅 메시지부터 개인정보를 노리는 스미싱 문자까지
종류가 다양합니다. 특히 최근에는 택배, 카드사, 정부기관을 사칭한 문자가 늘어나면서
누구나 피해를 입을 수 있는 상황이 되었습니다.
무심코 링크를 누르거나 앱을 설치하면 개인정보 유출이나 금융 피해로 이어질 수 있으므로
스팸 문자와 스미싱 문자의 차이를 알고 올바르게 대처하는 것이 중요합니다.
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스팸 문자와 스미싱 문자는 무엇이 다를까요?
스팸 문자는 사용자가 원하지 않는데 반복적으로 전송되는 광고성 문자를 말합니다.
대출 광고, 주식 종목 추천, 불법 도박 사이트, 성인 광고 등이 대표적입니다.
반면 스미싱은 문자메시지와 피싱을 결합한 범죄 수법입니다.
문자에 포함된 인터넷 주소를 누르게 한 뒤 가짜 사이트로 이동시키거나
악성 앱을 설치하도록 유도합니다.
다음과 같은 내용이 포함되어 있다면 특히 주의해야 합니다.
- 주문하지 않은 택배 배송 안내
- 교통법규 위반 또는 과태료 안내
- 카드 발급이나 결제 승인 문자
- 모바일 청첩장 또는 부고장
- 정부지원금이나 환급금 지급 안내
- 짧은 시간 안에 확인하라는 문구
- 출처를 알 수 없는 인터넷 주소
정상적인 기관이나 금융회사 이름이 적혀 있더라도 문자에 있는 링크를 바로 누르지 말고
공식 앱이나 대표번호를 통해 사실 여부를 확인하는 것이 안전합니다.
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안드로이드에서 스팸 문자 차단하기
안드로이드 휴대전화에서 Google 메시지를 사용하고 있다면
특정 대화를 차단하면서 스팸 신고까지 함께 진행할 수 있습니다.
- Google 메시지 앱을 실행합니다.
- 차단할 문자 대화를 길게 누릅니다.
- 화면에 표시되는 차단 버튼을 선택합니다.
- 스팸 신고 항목을 확인합니다.
- 확인을 눌러 차단과 신고를 완료합니다.
Google 메시지에서 스팸으로 신고한 대화는 발신자가 차단되고
‘스팸 및 차단된 메시지’ 폴더로 이동합니다.
삼성 갤럭시의 기본 메시지 앱을 사용한다면 메시지를 열고 상단의 메뉴 버튼을 누른 뒤
번호 차단 또는 스팸 번호 신고 메뉴를 이용할 수 있습니다.
휴대전화 모델과 메시지 앱 버전에 따라 메뉴 이름은 조금씩 다르게 나타날 수 있습니다.
차단 후 정상적인 문자가 보이지 않는다면
메시지 앱의 스팸 및 차단된 메시지 메뉴를 확인해야 합니다.
정상 번호를 실수로 차단했다면 해당 대화를 선택해 차단을 해제할 수 있습니다.
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아이폰에서 스팸 문자 차단하기
- 아이폰에서 메시지 앱을 실행합니다.
- 차단하려는 문자 대화를 엽니다.
- 화면 상단의 발신자 번호나 이름을 누릅니다.
- 정보 메뉴를 선택합니다.
- 발신자 차단을 누릅니다.
아이폰에서 연락처를 차단하면 해당 번호가 보내는 메시지뿐 아니라
전화와 FaceTime 등 다른 앱의 연락도 함께 차단될 수 있습니다.
일부 메시지에는 하단에 ‘정크 신고’가 표시됩니다. 이때 정크 신고를
누른 뒤 삭제 및 정크 신고를 선택하면 해당 메시지를 삭제하면서 신고할 수 있습니다.
모든 모르는 번호를 무조건 차단하는 것보다는 택배기사, 병원, 회사처럼
연락처에 저장되지 않은 정상 발신자의 문자도 올 수 있다는 점을 고려해야 합니다.
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알 수 없는 번호 문자를 따로 분류하는 방법
스팸 문자가 많다면 알 수 없는 발신자가 보낸 메시지를 별도로 분류하는 기능을 이용할 수 있습니다.
아이폰에서는 메시지 설정에서 알 수 없는 발신자 필터링 기능을 켜면
연락처에 저장되지 않은 발신자의 메시지를 별도 목록으로 분류할 수 있습니다.
다만 이 기능은 문자를 완전히 차단하는 기능이 아닙니다.
알 수 없는 발신자의 메시지를 받은편지함에서 분리해 확인하기 쉽게 만드는 기능에 가깝습니다.
안드로이드에서도 메시지 앱의 스팸 차단 설정이나 스팸 보호 기능을 확인할 수 있습니다.
제조사와 메시지 앱에 따라 자동으로 의심 문자를 분류하거나 경고를 표시하기도 합니다.
중요한 인증번호나 택배 문자가 알 수 없는 발신자로 분류될 수도 있으므로
별도 분류함을 가끔 확인하는 것이 좋습니다.
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스미싱이 의심된다면 링크부터 누르지 마세요
스미싱으로 의심되는 문자를 받았다면 가장 먼저 해야 할 일은
문자에 포함된 링크를 누르지 않는 것입니다.
발신자가 공공기관이나 금융회사라고 주장하더라도 문자 속 전화번호로 바로 연락해서는 안 됩니다.
검색을 통해 찾은 공식 홈페이지나 카드 뒷면에 적힌 대표번호를 이용해야 합니다.
이미 링크를 눌렀지만 앱 설치나 개인정보 입력을 하지 않았다면
브라우저를 종료하고 다운로드된 파일이 있는지 확인합니다.
출처를 알 수 없는 앱을 설치했다면 인터넷 연결을 끊고 금융 앱과 주요 계정의
비밀번호를 안전한 기기에서 변경하는 것이 좋습니다.
금전 피해가 의심된다면 금융회사와 경찰에 즉시 신고해야 합니다.
한국인터넷진흥원은 스미싱·큐싱 상담 및 신고 방법으로
국번 없이 118, 카카오톡 보호나라 채널, 전기통신금융사기 통합신고대응센터를 안내하고 있습니다.
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스팸 문자를 줄이기 위한 예방 설정
스팸 문자 차단은 이미 받은 문자를 처리하는 방법입니다.
앞으로 오는 문자를 줄이기 위해서는 평소 휴대전화 번호를 관리하는 것도 중요합니다.
온라인 이벤트나 경품 신청 시 광고성 정보 수신 동의 항목을 확인하고
불필요한 동의는 해제하는 것이 좋습니다.
회원가입 시 선택 항목으로 표시된 마케팅 수신 동의를 무조건 선택할 필요는 없습니다.
통신사에서 제공하는 스팸 차단 서비스도 확인해 볼 수 있습니다.
또한 내 번호가 스팸 발송 번호로 도용되는 것을 막기 위해
통신사의 번호도용 차단 서비스를 이용하는 방법도 있습니다.
한국인터넷진흥원은 출처가 불분명한 링크를 누르지 말고
본인인증 번호를 타인에게 제공하지 않도록 안내하고 있습니다.
스팸 문자가 왔을 때 수신 거부를 위해 답장을 보내는 것도 주의해야 합니다.
신뢰할 수 없는 발신자에게 답장을 보내면 사용 중인 번호라는
사실을 알려줄 수 있으므로 차단과 신고 기능을 이용하는 편이 안전합니다.
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자주 묻는 질문
스팸 문자를 차단하면 상대방이 알 수 있나요?
일반적으로 발신자에게 차단 사실이 별도로 안내되지는 않습니다.
아이폰에서도 차단된 발신자는 자신이 차단되었는지 알 수 없다고 안내합니다.
번호를 차단했는데 다른 번호로 문자가 계속 옵니다
스팸 발송자가 번호를 바꾸어 문자를 보내면 기존 번호 차단만으로는 막기 어렵습니다.
메시지 앱의 스팸 보호 기능을 켜고 문자를 받을 때마다 스팸 신고를 함께 진행하는 것이 좋습니다.
스미싱 링크를 눌렀지만 아무것도 설치하지 않았습니다
바로 피해가 발생했다고 단정할 수는 없지만 다운로드 파일과 설치된 앱을 확인해야 합니다.
개인정보나 금융정보를 입력했다면 관련 비밀번호를 변경하고 금융회사에 문의하는 것이 안전합니다.
정상적인 문자가 스팸으로 분류되면 어떻게 하나요?
메시지 앱의 스팸 및 차단된 메시지 폴더에서 해당 대화를 선택한 뒤
스팸 아님 또는 차단 해제를 선택하면 됩니다.
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마무리
스팸 문자는 삭제만 하면 같은 번호로 다시 올 수 있기 때문에
차단과 신고를 함께 진행하는 것이 좋습니다.
특히 택배, 과태료, 카드 결제, 지원금처럼 사용자가 급하게 반응할 만한
내용이 포함된 문자라면 링크를 누르기 전에 공식 앱이나 대표번호를 통해 먼저 확인해야 합니다.
안드로이드와 아이폰의 기본 차단 기능을 활용하고 스미싱이 의심된다면
대표전화 118 등 공식 신고 창구를 이용하면 추가 피해를 예방하는 데 도움이 됩니다.
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