가족관계증명서 인터넷 발급 안 된다면? 모바일·PC 해결 방법 한 번에 정리
가족관계증명서 인터넷 발급 안 된다면? 모바일·PC 해결 방법 한 번에 정리
가족관계증명서는 금융기관 제출, 각종 행정업무, 상속이나 가족관계 확인 등
대표적인 원인과 모바일·PC에서 해결하는 방법을 쉽게 정리해 드립니다.
가족관계증명서는 어디에서 발급할까요?
가족관계증명서는 대한민국 법원 전자가족관계등록시스템에서 인터넷으로 발급할 수 있습니다.
정부24에서 검색해도 관련 안내를 받을 수 있지만,
실제 발급은 전자가족관계등록시스템에서 진행됩니다.
인터넷 발급이 안 되는 가장 흔한 이유
다음과 같은 경우 발급이 정상적으로 진행되지 않는 경우가 많습니다.
- 공동인증서 또는 금융인증서 인증 오류
- 브라우저 팝업 차단
- 보안 프로그램 설치 오류
- 프린터 연결 또는 출력 설정 문제
- 일시적인 서버 점검
이러한 문제는 대부분 간단한 설정만 변경해도 해결되는 경우가 많습니다.
PC에서 해결하는 방법
PC에서 오류가 발생했다면 아래 순서대로 확인해 보세요.
- 브라우저를 최신 버전으로 업데이트하기
- 팝업 차단 해제하기
- 보안 프로그램 다시 설치하기
- 공동인증서가 정상 등록되어 있는지 확인하기
- 프린터가 기본 프린터로 설정되어 있는지 확인하기
대부분의 발급 오류는 위 순서대로 점검하면 해결됩니다.
모바일에서도 발급할 수 있을까요?
모바일에서도 가족관계증명서를 발급할 수 있습니다.
스마트폰에서 대한민국 법원 전자가족관계등록시스템에 접속한 뒤
공동인증서 또는 금융인증서 등으로 본인인증을 완료하면 발급 절차를 진행할 수 있습니다.
발급이 완료되면 PDF 형태로 저장하거나 전자문서를 활용할 수 있습니다.
다만 제출 기관에서 종이 원본을 요구하는 경우에는
PC에서 출력하거나 프린터와 연결해 출력하는 것이 좋습니다.
모바일에서 발급이 되지 않는다면 아래 사항도 함께 확인해 보세요.
- 인터넷 브라우저를 최신 버전으로 업데이트하기
- 팝업 차단이 설정되어 있는지 확인하기
- 공동인증서 또는 금융인증서가 정상 등록되어 있는지 확인하기
- 일시적인 서버 점검 여부 확인하기
자주 묻는 질문
Q. 정부24에서 바로 발급되나요?
아닙니다. 실제 인터넷 발급은 대한민국 법원 전자가족관계등록시스템에서 진행됩니다.
Q. 모바일에서도 무료인가요?
인터넷 발급은 무료로 이용할 수 있습니다.
Q. 프린터가 없어도 되나요?
전자문서 제출이 가능한 기관이라면 출력 없이 이용할 수 있지만,
종이 제출이 필요한 경우에는 출력이 필요합니다.
마무리
가족관계증명서 발급 오류는 대부분 인증서, 브라우저, 보안 프로그램
또는 출력 설정 문제로 발생합니다.
발급이 되지 않는다면 하나씩 확인하면 대부분 빠르게 해결할 수 있습니다.
모바일에서도 발급이 가능하지만, 제출 방식에 따라 출력이 필요한 경우가 있으므로
상황에 맞게 이용하시기 바랍니다.
외부 링크
대한민국 법원 전자가족관계등록시스템
https://efamily.scourt.go.kr
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